นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้รับผิดชอบ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ ReliaEn กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย อัตลักษณ์ทางกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลระบุไว้ในใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ทุกฉบับ สำหรับคำถามใดเกี่ยวกับนโยบายนี้ ให้เขียนถึง sales@reliaen.com

2. ข้อมูลที่ผู้ขายเก็บรวบรวม และเหตุผล

• คำขอทดลองใช้: ชื่อ บริษัท อีเมลที่ทำงาน โทรศัพท์ (ไม่บังคับ) และรหัสเครื่อง ผู้ขายใช้ข้อมูลนี้เพื่อออกสิทธิ์การใช้งานทดลองใช้ของคุณและเพื่อตอบคุณ
• คำขอใบเสนอราคา: บริษัท ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล โทรศัพท์ จำนวนคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดของใบแจ้งหนี้ และข้อมูลอื่น ผู้ขายใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดทำใบเสนอราคาของคุณ
• แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ อีเมล และข้อความของคุณ ผู้ขายใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคุณ
• แบบฟอร์มคำขอสิทธิ์การใช้งานและคำขอโอนย้าย: ประเภทคำขอ เลขที่คำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา อีเมล รหัสเครื่อง และสำหรับการโอนย้ายสิทธิ์การใช้งาน รหัสเครื่องของคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมและเหตุผล ผู้ขายใช้ข้อมูลนี้เพื่อออกและโอนย้ายไฟล์สิทธิ์การใช้งานของคุณ
• ลูกค้า: บันทึกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และสิทธิ์การใช้งาน ผู้ขายเก็บบันทึกเหล่านี้เพื่อส่งมอบสิทธิ์การใช้งาน และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี

3. ฐานทางกฎหมาย

ผู้ขายใช้ข้อมูลจากแบบฟอร์มเพื่อดำเนินการตามที่คุณขอก่อนทำสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามสัญญา ผู้ขายยังใช้ข้อมูลจากแบบฟอร์มตามความยินยอมที่คุณให้ในแต่ละแบบฟอร์ม ผู้ขายเก็บบันทึกของลูกค้าเพราะกฎหมายกำหนดให้เก็บ

4. ทะเบียนสิทธิ์การใช้งาน

ทะเบียนสิทธิ์การใช้งานเก็บชื่อผู้ได้รับสิทธิ์ บริษัท อีเมล เลขที่คำสั่งซื้อ รหัสเครื่อง และประวัติการโอนย้ายสิทธิ์การใช้งาน ผู้ขายเก็บรายการเหล่านี้ตลอดระยะเวลาสิทธิ์การใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากนั้น ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด

5. การใช้ข้อมูลของคุณ

• ผู้ขายไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
• ผู้ขายไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

6. รหัสเครื่อง

รหัสเครื่องมีค่าแฮชทางเดียวของตัวระบุฮาร์ดแวร์ 3 รายการของคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้แก่ ตัวระบุเครื่องของ Windows หมายเลขซีเรียลของวอลุ่มของดิสก์ระบบ และที่อยู่ทางกายภาพของตัวปรับต่อเครือข่าย ตัวระบุเหล่านี้กู้คืนจากค่าแฮชไม่ได้ รหัสเครื่องใช้ระบุคอมพิวเตอร์เพื่อสิทธิ์การใช้งานของคอมพิวเตอร์นั้นเท่านั้น

7. สิ่งที่เว็บไซต์และ ReliaEn ไม่เก็บ

• เว็บไซต์ไม่ตั้งคุกกี้ Cloudflare Web Analytics นับการเข้าชม โดยไม่ตั้งคุกกี้และไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณ
• ตัว ReliaEn ไม่ส่งข้อมูลใดถึงผู้ขาย การตรวจหาอัปเดตเป็นการเชื่อมต่อเดียว และการตรวจหาอัปเดตไม่ส่งข้อมูลใดเกี่ยวกับตัวคุณ คอมพิวเตอร์ สิทธิ์การใช้งาน หรือข้อมูลของคุณ
• โครงการและข้อมูลการบำรุงรักษาของคุณอยู่บนคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ผู้ขายไม่ได้รับข้อมูลเหล่านี้
• หากคุณใช้ผู้ช่วย AI กับผู้ให้บริการคลาวด์ งานจะส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการนั้น บัญชีและข้อตกลงของคุณเองกับผู้ให้บริการมีผลบังคับใช้ ผู้ขายไม่ได้รับข้อมูลนี้

8. ผู้ประมวลผลข้อมูล และสถานที่

• Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา) ให้บริการเว็บไซต์ ฐานข้อมูลแบบฟอร์ม การตรวจสแปมของแบบฟอร์ม (Turnstile) และการนับผู้เข้าชม ฐานข้อมูลแบบฟอร์มอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Cloudflare
• Resend, Inc. (สหรัฐอเมริกา) ส่งแบบฟอร์มแต่ละรายการเป็นอีเมลจากภูมิภาคโตเกียว
• Google LLC (สหรัฐอเมริกา) ให้บริการกล่องอีเมลของผู้ขาย (Google Workspace)
• ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ขายภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของตน ข้อกำหนดเหล่านี้มีมาตรการคุ้มครองการส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• คำสอบถามที่ไม่มีการซื้อ: ผู้ขายเก็บข้อมูล 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นผู้ขายลบข้อมูล
• บันทึกของลูกค้า: ผู้ขายเก็บบันทึกตลอดระยะเวลาที่คุณมีสิทธิ์การใช้งาน และอีก 5 ปีหลังสิทธิ์การใช้งานรายการสุดท้ายสิ้นสุด กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดระยะเวลานี้
• ทะเบียนสิทธิ์การใช้งาน: ตลอดระยะเวลาสิทธิ์การใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากนั้น (ข้อ 4)

10. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ คุณขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอโอนย้ายข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ คุณขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณ และคัดค้านการใช้ข้อมูลได้ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ให้เขียนถึง sales@reliaen.com ผู้ขายตอบภายใน 30 วัน คุณยังร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

11. ความปลอดภัย

เว็บไซต์และแบบฟอร์มใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) มีเพียงผู้ขายที่อ่านข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มและกล่องอีเมลได้

12. การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ขายแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด

13. ผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์

14. การเปลี่ยนแปลง

ผู้ขายเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งของนโยบายนี้ในหน้านี้ พร้อมวันที่ของการเปลี่ยนแปลง